Zatrudnij mnie

Regulamin usługi „Administrowanie WordPress”

Regulamin świadczenia usług administrowania WordPress

§ 1. Przedmiot regulaminu

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług administrowania stroną internetową WordPress świadczonych przez Natalia Andrzejczuk Made by a Woman, NIP: 7393416094, z siedzibą w Olsztynie, kod pocztowy 10-414, ul. Dworcowa 8/3.
  2. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@madebyawoman.pl
  3. Usługi obejmują: aktualizacje wtyczek, motywów, rdzenia WordPress, kopie zapasowe, monitorowanie bezpieczeństwa, obsługę techniczną zgłoszeń klientów oraz aktualizację treści na stronie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
  2. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 kodeksu cywilnego),
  3. Operator Płatności – Stripe
  4. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://madebyawoman.pl/regulamin-administracja-www
  5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://madebyawoman.pl
  6. Sprzedawca – Natalia Andrzejczuk Made by a Woman, NIP: 7393416094, z siedzibą w Olsztynie, kod pocztowy 10-414, ul. Dworcowa 8/3.

§ 3. Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów elektronicznych.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
  3. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
    1. dostęp do Internetu,
    2. standardowy system operacyjny,
    3. standardowa przeglądarka internetowa,
    4. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  4. Warunki techniczne, jakie musi spełniać komputer lub inne urządzenie Kupującego, niezbędne do korzystania z zakupionego produktu elektronicznego, wskazane są każdorazowo w opisie danego produktu.
  5. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
  6. Umowy o dostarczenie treści cyfrowych są zawierane w języku polskim.
  7. Wszystkie ceny produktów elektronicznych podane w Sklepie są cenami brutto.
  8. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego zgodnie z procedurą opisaną w § 3 Regulaminu.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Umowa zawierana jest na czas określony – miesięczny lub roczny, z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie (dla subskrypcji miesięcznej).
  2. Cena subskrypcji zależy od wybranego pakietu oraz okresu płatności.
  3. Płatności za usługę należy dokonywać z góry, zgodnie z wybraną formą płatności.

§ 5. Prawa i obowiązki stron

  1. Klient ma obowiązek terminowo uiszczać opłaty za usługę zgodnie z wybranym pakietem.
  2. Zleceniobiorca zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób profesjonalny, zgodny z opisem zawartym w umowie.
  3. Klient ma prawo do rezygnacji z usług, zgodnie z postanowieniami umowy.

§ 6. Rezygnacja z subskrypcji

  1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres kontakt@madebyawoman.pl.
  3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
  5. Klient ma prawo do rezygnacji z miesięcznej subskrypcji w dowolnym momencie.
  6. W przypadku subskrypcji rocznej, Klient może zrezygnować, jednak zostanie naliczona dopłata wyrównująca cenę miesięczną do rzeczywistej wartości subskrypcji miesięcznej.

§ 7. Usługa “Administrowanie WordPress”

  1. Przed zawarciem Umowy Zamawiający jest zobowiązany zapoznać się z informacjami prezentowanymi na stronie https://madebyawoman.pl/administrowanie-wordpressa/ dotyczącymi świadczenia usług oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zawierając Umowę, Wykonawca przyjmuje, że Zamawiający zapoznał się, akceptuje i nie wnosi zastrzeżeń do niniejszego Regulaminu.
  2. Usługi dostępne w ramach pakietówy dostępne są z możliwością skorzystania z Planu Miesięcznego lub Rocznego usługi “Administrowanie WordPress”:
    1. Pakiet miesięczny Ekonomiczny oraz Pakiet roczny Ekonomiczny
      1. Monitoring 24/7
      2. Kopia zapasowa strony – 1 raz w miesiącu
      3. Wsparcie techniczne e-mail
    2. Pakiet miesięczny Midi oraz Pakiet roczny Maxi
      1. Monitoring 24/7
      2. Kopia zapasowa strony – 1 raz w tygodniu
      3. Automatyczne aktualizacje strony – rdzeń, motywy, wtyczki
      4. 1 h pracy specjalisty na stronie w pakiecie
      5. Wsparcie techniczne e-mail i komunikator WhatsApp
    3. Pakiet miesięczny Maxi oraz Pakiet roczny Maxi
      1. Monitoring 24/7
      2. Kopia zapasowa strony – 1 raz dziennie
      3. Automatyczne aktualizacje strony – rdzeń, motywy, wtyczki
      4. 3 h pracy specjalisty na stronie w pakiecie
      5. Hosting, SSL i domena – w cenie pakietu
      6. Wsparcie techniczne e-mail, komunikator WhatsApp i telefon
  3. Wykonawca za świadczone usługi otrzymywać będzie wynagrodzenie ryczałtowe w wysokości określonej na stronie: https://madebyawoman.pl/administrowanie-wordpressa/
  4. Zamawiający wybiera sposób płatności poprzez zakup Subskrypcji usługi “Administrowanie WordPress” w wybranym pakiecie. Patność będzie pobierana z góry automatycznie i cyklicznie (co miesiąc lub co rok) z karty płatniczej Zamawiającego, na co Zamawiający wyraża zgodę i został poinformowany o tym przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności.
  5. Wykonawca zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości miesięcznego wynagrodzenia i/lub zakresu Pakietu Opieki w trakcie trwania Umowy. Zamawiający zostanie poinformowany o wprowadzeniu tej zmiany w życie w formie pisemnej lub dokumentowej w terminie nie krótszym niż okres wypowiedzenia.
  6. . Wykonawca może naliczyć rabat w ramach indywidualnych ustaleń z Zamawiającym.
  7. Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w momencie zakupu Subskrypcji i nie jest skracany o czas, który upłynie do momentu przesłania przez Zamawiającego kompletnych i prawidłowych danych do logowania wymaganych do rozpoczęcia współpracy.
  8. Zamawiający dostarczy Wykonawcy login i hasło administratora strony, dane dostępowe do plików strony oraz jej bazy danych w terminie 2 (dwóch) dni od zamówienia usługi Opieki nad WordPressem w formie zabezpieczonej przed dostępem osób trzecich jako dane objęte poufnością.
  9. Zamawiający jest zobowiązany do używania silnych haseł dostępu do serwera, połączeń FTP/SFTP, konta administratora na stronie i wszystkich innych połączeń pozwalających na dostęp do plików i zasobów strony.
  10. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wycieki danych spowodowanych wykorzystywaniem przez Zamawiającego nieaktualnych, niezabezpieczonych lub nieszyfrowanych protokołów sieciowych oraz za użycie przez Zamawiającego słabych haseł dostępowych.
  11. Zamawiający upoważnia Wykonawcę do korzystania z przesłanych loginów i haseł tylko w dla celów świadczonych usług.
  12. Wykonawca zobowiązuje się zabezpieczyć otrzymane loginy i hasła w taki sposób, aby dostęp do nich miały tylko upoważnione przez niego lub Zamawiającego osoby.
  13. Przesyłanie danych dostępowych lub kluczy w formie niezabezpieczonej (bez użycia notatki jednorazowej – https://privnote.com/ lub innej formy rekomendowanej przez Wykonawcę) jest na ryzyko i odpowiedzialność Zamawiającego. Wykonawca nie odpowiada za wykorzystanie tych danych przez osoby i/lub podmioty niepożądane.
  14. Zamawiający wyraża zgodę na tymczasowe przekazanie danych dostępu do konta strony z uprawnieniami administratora i/lub danych do FTP/SFTP dla działu wsparcia producenta danej wtyczki, motywu lub innego oprogramowania zainstalowanego na stronie jeżeli będzie to konieczne tylko i wyłącznie w celu rozwiązania problemu/zgłoszenia. Po zakończonej pracy, dane do logowania zostaną zmienione i dostępne tylko dla Wykonawcy. Przekazanie tych danych nie będzie wymagało każdorazowej zgody Zamawiającego.
  15. W przypadku Pakietu Midi i Pakietu Maxi możliwe jest skorzystanie z dodatkowych godzin prac edytorskich na stronie Zamawiającego.
  16. Niewykorzystane godziny w danym miesiącu nie sumują się i nie przechodzą na kolejny miesiąc, a ich liczba odnawiana jest każdorazowo co miesiąc.
  17. Wykonawca rozpocznie realizację po uzgodnieniu zakresu prac, które Zlecający prześle Wykonawcy w ustalonej formie.
  18. Godziny dodatkowe są przeznaczone na prace modernizacyjne na stronie Zamawiającego, niebędące pracami programistycznymi, projektowymi oraz tworzenia nowej witryny.
  19. Wykonywanie regularnych aktualizacji odbywa się codziennie. W szczególnych przypadkach, aktualizacja może nastąpić częściej lub rzadziej jeżeli będzie to wymagane do poprawnego działania strony internetowej.
  20. Jeżeli po przeprowadzonej aktualizacji wystąpi na stronie problem, zostanie przeprowadzone przywrócenie strony z ostatniej kopii zapasowej sprzed aktualizacji.
  21. Aktualizacja niektórych wybranych wtyczek oraz motywów, które wymagają opłacenia licencji odbędzie się po ich zakupie i opłacenia przez Zamawiającego. Zamawiający zobowiązuje się do udostępnienia i przekazania Wykonawcy wszelkich niezbędnych danych umożliwiających przeprowadzenie aktualizacji. Dane te będą przekazane na konto e-mailowe Wykonawcy.
  22. Informacje o przeprowadzonych aktualizacjach Zamawiający będzie otrzymywał na koniec miesiąca kalendarzowego w raportach od Wykonawcy na adres e-mail wskazany przez Zamawiającego.
  23. Jeżeli będzie to uzasadnione, Wykonawca utworzy motyw potomny aktywnego motywu, aby przeprowadzać aktualizacje bez utraty zmian dokonanych w aktywnym motywie.
  24. Strony uzgadniają, że dopuszczają krótkotrwałe przerwy w funkcjonowaniu strony internetowej na potrzeby aktualizacji oprogramowania na serwerze oraz konserwacji systemu i sprzętu.
  25. Wykonawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności finansowej, ani żadnej innej za problemy z funkcjonowaniem strony podczas prowadzonych aktualizacji WordPress, wtyczek i motywów, a także negatywnych skutków aktualizacji, w tym przestoju w działaniu strony z wyłączeniem sytuacji wynikającej bezpośrednio z winy umyślnej Wykonawcy.
  26. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i grafikę umieszczone przez Zamawiającego na jego stronie, a także za zgodność z polityką prywatności i RODO oraz wszelkie inne kwestie prawne pomiędzy Zamawiającym oraz użytkownikiem strony.
  27. Strony zgodnie ustalają, iż Wykonawca nie odpowiada za jakiekolwiek szkody i straty materialne poniesione przez Zamawiającego i/lub jego klientów wynikające z implementacji i/lub konfiguracji jakichkolwiek wtyczek, motywów, wstawek indywidualnego kodu, bazy danych, plików źródłowych strony oraz pozostałego oprogramowania na stronie jeżeli winny jest podmiot inny niż Wykonawca i/lub szkody nie wynikają z winy umyślnej Wykonawcy.
  28. Strony zgodnie ustalają, że Wykonawca nie odpowiada za jakiekolwiek szkody i straty materialne poniesione przez Zamawiającego i/lub jego klientów, w wyniku przerw w działaniu (dostępności) strony z wyłączeniem sytuacji wynikającej bezpośrednio z winy umyślnej Wykonawcy.
  29. Strony zgodnie ustalają, iż Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści przez Zamawiającego, użytkownikom oraz przeglądającym stronę w wyniku ataku hakerskiego i/lub działań osób niepożądanych.
  30. Wykonawca w ramach świadczonych usług w trakcie opieki nad WordPressem rozwiązuje bieżące awarie w ramach usługi, ale nie gwarantuje nieprzerwanego działania strony, nie składa deklaracji dotyczących działania strony, ani nie jest odpowiedzialny za nieprzerwane działanie strony, a w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za działania siły wyższej i szkody nią spowodowane.
  31. W przypadku gdy Zamawiający nada Wykonawcy dostępy do serwera FTP (SFTP/SCP), bazy danych lub do panelu administracyjnego CMS, gdzie przechowywane są dane osobowe klientów Zamawiającego i/lub osób kontaktujących się z nim poprzez stronę www, Zamawiający oświadcza, że jest Administratorem tych danych. Wykonawca staje się w momencie otrzymania dostępów Procesorem danych osobowych.
  32. Celem przetwarzania jest administracja strony internetowej Zamawiającego.
  33. Wykonawca oświadcza, że przetwarzanie powierzonych mu danych osobowych odbywa się z poszanowaniem przepisów RODO oraz krajowych przepisów z zakresu ochrony danych osobowych.
  34. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i grafikę umieszczone przez lub na zlecenie Zamawiającego na jego Witrynie, a także za zgodność z polityką prywatności i RODO oraz wszelkie inne kwestie prawne pomiędzy Zamawiającym oraz użytkownikiem strony.
  35. Zamawiający oświadcza, iż posiada pełne prawa do tekstu oraz mediów znajdujących się na stronie, ewentualnie, iż materiały te posiadają otwarte licencje komercyjne.
  36. Wykonawca ma prawo odmówić usługi, której wykonanie wiąże się z naruszeniem prawa i/lub dobra publicznego, propagowaniem nienawiści i dyskryminacji lub może szkodzić osobom przeglądającym stronę.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami umowy zastosowanie będą mieć właściwe w tym zakresie przepisy RODO oraz prawa polskiego.
  2. Każda ze Stron ma prawo rozwiązania Umowy bez podania przyczyny z zachowaniem 1 (jedno) miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
  3. Zamawiający może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym jeżeli Wykonawca nie będzie przestrzegał postanowień Umowy.
  4. Zamawiający może wypowiedzieć Umowę przesyłając informację o chęci wypowiedzenia na adres e-mail Wykonawcy: kontakt@madebyawoman.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Wykonawcy.
  5. Wykonawca będzie wykonywał umowę osobiście bądź przez osobę lub podmiot przez niego wskazany, który zostanie upoważniony przez Wykonawcę do realizacji Umowy w imieniu i na rachunek Wykonawcy.
  6. Zamawiający w trakcie trwania umowy oraz po jej rozwiązaniu zachowuje pełne prawa własności do strony.
  7. Opłacenie domeny, serwera (hostingu), certyfikatu SSL, płatnych wtyczek i/lub motywu zainstalowanych na stronie oraz wszystkich innych usług należących do Zamawiającego jest po stronie Zamawiającego.
  8. Z uwagi na charakter świadczonych usług, Strony dopuszczają indywidualne ustalenia w formie pisemnej, które mogą różnić się od niniejszego Regulaminu, jeśli zajdzie taka konieczność, potrzeba lub chęć. Indywidualne ustalenia muszą zostać zaakceptowane przez obie Strony.
  9. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany będą obowiązywać po ich ogłoszeniu na stronie internetowej. 2. Wszelkie spory wynikłe w związku z usługą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Zleceniobiorcy.
  10. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie / na Stronie / na Blogu.
  11. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Sklepie / na Stronie / na Blogu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.

Data aktualizacji regulaminy: [16/11/2024]