Polityka prywatności

§1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Natalia Andrzejczuk Made by a Woman, z siedzibą przy ul. Dworcowej 8/3, 10-414 Olsztyn, NIP: 7393416094, REGON: 523253087. W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych możesz kontaktować się z nami mailowo pod adresem: kontakt@madebyawoman.pl lub telefonicznie: 698 499 373. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem zasad określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja zamówień w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
2. Wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych, w tym wystawianie faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3. Obsługa reklamacji, zwrotów i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO) – nasz prawnie uzasadniony interes.
4. Kontakt z Tobą poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest odpowiedź na Twoje zapytania.
5. Marketing bezpośredni, w tym wysyłka newslettera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – nasz prawnie uzasadniony interes lub Twoja dobrowolna zgoda.
6. Analityka i statystyka (Google Analytics, Meta Pixel) w celu ulepszania naszego serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – nasz prawnie uzasadniony interes.

§3. Zakres Przetwarzanych Danych

W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące dane:

• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Dane do faktury (nazwa firmy, adres, NIP),
• Historia zamówień,
• Adres IP oraz dane gromadzone przez pliki cookies.

§4. Odbiorcy Danych i Powierzenie Przetwarzania

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim, z którymi współpracujemy, wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia usług. Są to:

1. Dostawcy usług płatniczych: Stripe, PayPal, Google Pay – w celu obsługi płatności za zamówienia.
2. Dostawca systemu do wysyłki newslettera: MailerLite Limited (Irlandia) – w celu realizacji usługi newslettera. Powierzenie danych odbywa się na podstawie umowy i jest niezbędne do wysyłki wiadomości e-mail.
3. Dostawcy usług analitycznych i marketingowych: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) – w celu analizy ruchu i prowadzenia działań marketingowych.
4. Dostawca hostingu: Thecamels Sp. z o.o. – w celu przechowywania danych na serwerze.
5. Podmioty wspierające: biuro księgowe, kancelaria prawna – w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

§5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane przechowujemy przez okres:

• Niezbędny do realizacji umowy oraz dochodzenia roszczeń – do 6 lat od zakończenia umowy (okres przedawnienia).
• Wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowego – przez minimum 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu jej wycofania.
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie naszego uzasadnionego interesu – do momentu wniesienia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu.

§6. Twoje Prawa (Prawa Osób, Których Dane Dotyczą)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych.
• Prawo do ich sprostowania (poprawiania).
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem).
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§7. Pliki Cookies

1. Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym.
2. Cookies wykorzystujemy w celach:
   1. Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony.
   2. Analitycznych i statystycznych (Google Analytics), aby zrozumieć, jak korzystasz z naszego Serwisu.
   3. Marketingowych i remarketingowych (Meta Pixel, Google Ads), aby kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy.
   4. Zapamiętywania Twoich preferencji i ustawień.
3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie je zablokować. Może to jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

§8. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z usług Google, Meta, Stripe czy PayPal, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie to odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w ramach programu EU–US Data Privacy Framework, co zapewnia adekwatny poziom ochrony danych.

§9. Zabezpieczenia Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed utratą, zniszczeniem czy nieuprawnionym dostępem. Nasza strona internetowa jest zabezpieczona certyfikatem SSL, co zapewnia szyfrowanie transmisji danych.