Polityka zwrotów i reklamacji

Zwroty produktów cyfrowych (ebooki, materiały online)

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – po pobraniu pliku cyfrowego prawo odstąpienia nie przysługuje.
2. Przy zakupie Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej, co powoduje utratę prawa odstąpienia po pobraniu.

Zwroty konsultacji biznesowych

1. Odwołanie bez kosztu najpóźniej 24h przed terminem – e-mail: kontakt@madebyawoman.pl lub tel.: 698 499 373.
2. Późniejsze odwołanie/brak obecności – opłata nie podlega zwrotowi.
3. Przy odwołaniu w terminie: zmiana daty lub zwrot środków na konto płatnika.

Reklamacje

1. Zgłoszenia na kontakt@madebyawoman.pl.
2. Zawartość: imię i nazwisko, e-mail, numer zamówienia, opis problemu.
3. Rozpatrzenie do 14 dni roboczych.
4. Po uznaniu reklamacji: poprawny plik/ponowne ustalenie terminu/zwrot (częściowy lub pełny – adekwatnie).

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta.
2. Kontakt: kontakt@madebyawoman.pl, 698 499 373.